Veelgestelde vragen

Ja. Dit seizoen is Camping Joan dagelijks geopend van 16/01/23 tot 17/12/23.

Camping Joan ligt op slechts 2 km van de stad Cambrils, aan de N-340 in zuidelijke richting. U kunt onze faciliteiten bereiken met de auto, het vliegtuig, de trein of het openbaar vervoer.

U kunt meer gedetailleerde informatie vinden in onze 'Locatie'-sectie.

Ja, de Camping Joan armband dient ter identificatie van de gasten die op de camping verblijven en geeft toegang tot de faciliteiten en activiteiten. Het moet tijdens het hele verblijf zichtbaar worden gedragen.

Ja, Zij zijn toegestaan op de staanplaatsen, op voorwaarde van registratie. Zij moeten te allen tijde aangebonden en onder controle gehouden worden (zij mogen niet alleen gelaten worden). Overeenkomstig de wetgeving inzake huisdieren moeten zij naar behoren geïdentificeerd zijn en beschikken over een geldige wettelijke aansprakelijkheidsverzekering, een gezondheidscertificaat en het veterinair certificaat of paspoort, afhankelijk van de soort. Honden die volgens de voorschriften van de “Generalitat de Catalunya” (Catalaanse regering) als gevaarlijk worden beschouwd, zijn niet toegestaan.

Honden, en andere huisdieren, zijn niet toegestaan in de accommodaties.

Barbecues zijn toegestaan als de weersomstandigheden het toelaten, je stoort de mensen om je heen niet en en altijd in het gedeelte naar de straatkant toe. Het is ten strengste verboden om vuur te ontsteken op de camping, op het strand en in de omgeving.

Ja, alle fonteinen van de camping en de verschillende waterpunten leveren drinkwater.

Bij alle verblijven, zowel in accommodatie als op een staanplaats, is een parkeerplaats voor één voertuig op de camping inbegrepen in de prijs.

Als je in een bungalow, een mobile-home of een appartement verblijft, heb je een parkeerplaats toegewezen, zo dicht mogelijk bij je accommodatie. U kunt de parkeerplaatsen bekijken op de "camping Kaart"-sectie.

In het geval van de staanplaatsen moet het voertuig op het perceel zelf worden geparkeerd.

Het verkeer van voertuigen is toegestaan van 7 uur tot 24 uur.. Buiten deze uren is de toegang en het verkeer van voertuigen voor interne verplaatsingen verboden. Daarom, als u voor 7 uur 's ochtends vertrekt of later dan middernacht aankomt, moet u uw auto buiten de camping laten staan en naar binnen lopen.

Buiten deze uren is de toegang en het verkeer van voertuigen voor interne verplaatsingen verboden, behalve in eerder toegestane noodsituaties.

Fietsen kunnen rond de camping rijden van 7 uur tot 21 uur. Fietsers moeten te allen tijde de verkeersborden respecteren.

Het is niet mogelijk. Onze faciliteiten zijn alleen bedoeld voor mensen die op Camping Joan verblijven en de bezoeken die ze registreren in hun verblijfscontract.

Ja. U kunt genieten van zowel Bar Restaurant La Palmera als Xiringuito Restaurant del Mar en Km0, maar u heeft geen toegang tot andere faciliteiten omdat deze exclusief zijn voor klanten die op de camping verblijven.

Bezoeken zijn toegestaan, afhankelijk van de bezetting van de camping. We raden u aan om bij de receptie te informeren naar de mogelijke beperkingen tijdens uw verblijf. Vergeet dat, als ze zijn toegestaan, bezoekers zijn welkom na aanmelden bij de receptie met legitimatie.

** Van 1 augustus tot 21 augustus zijn bezoeken op de camping niet toegestaan, aangezien het een periode van maximale bezetting is. **

Onze receptie is 24 uur per dag geopend. Als je van plan bent om 's nachts aan te komen, raden we je aan om ons van tevoren op de hoogte te stellen, zodat we alles klaar hebben staan wanneer je aankomt.

Als u in een accommodatie verblijft, kunt u zich op elk moment installeren proberen geen lawaai te maken. Als u later dan 24 uur arriveert, moet u de auto buiten de camping parkeren en naar binnen lopen.

Als u op een staanplaats verblijft, houd er dan rekening mee dat het in overeenstemming met het campingreglement niet mogelijk is om van 24 uur tot 7 uur de camping op te rijden. Na 24 uur is het niet mogelijk om uw camper/tent op te zetten, om de rusttijden van de andere gasten te respecteren.

Ja, we hebben een fietsverhuurservice voor uren of dagen, met verschillende maten fietsen en de mogelijkheid om een kinderzitje mee te nemen. U kunt deze service huren bij de receptie.

Honden zijn toegestaan op het strand van 1 november tot 31 maart.

Van 1 april tot 31 oktober hebben huisdieren alleen toegang tot de speciaal voor hen aangewezen stranden. In Cambrils is er een hondenstrand aan het einde van de Alforja-stroom, in een afgebakend en bewegwijzerd gedeelte.

In Cambrils is het vissen met hengels toegestaan op alle stranden van de stad van 15 juni tot 15 september in een beperkt schema in een nachtelijk tijdslot, van 21 uur tot 3 uur, zolang je de nodige toestemmingen hebt om te presteren activiteit.

"Safe Tourism Certified" is een -zegel dat toeristische bedrijven erkent die strikte beveiligingsprotocollen toepassen. Het wordt toegekend door het Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (Instituut voor Spaanse Toeristische Kwaliteit).

U kunt elke reservering maken via de website www.campingjoan.com. Als je wilt, kun je ons ook bellen op +34 977 364 604 of stuur ons een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Via ons boekingssysteem kunt u de uiteindelijke prijs voor uw verblijf berekenen, rekening houdend met alle variabelen van de reservering: soorten accommodatie, aantal inzittenden, datum van binnenkomst en vertrek, accessoires...

Ga naar het "Reserveringen"-sectie van de website of bel ons op +34 977 364 604.

Ja. Om de reservering te formaliseren moet 35% betalen van het totale bedrag van het verblijf. Dit bedrag kan worden betaald met een creditcard, of via bankoverschrijving alleen als de aankomst is later dan 7 dagen na de boeking.

Onze annuleringsvoorwaarden, op basis van de datum van uw aanmelding is:

• meer dan 30 dagen = 100% terugbetaald
• tussen 30 en 7 dagen = 50% terugbetaald
• minder dan 7 dagen = 0% terugbetaald

Speciale aanbiedingen en promoties kunnen onderhevig zijn aan hun eigen annuleringsvoorwaarden die op het moment van boeking worden vermeld.

In het geval van annulering van een reservering u moet de receptie melden via e-mail (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.). De camping zal altijd een e-mail sturen ter bevestiging van de annulering van deze reservering en mededeling aan de klant over het proces van de reservering aanbetaling terugbetaling in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden. Terugbetalingen worden gemaakt aan het einde van de volgend maand op de datum van annulering.

Camping Joan Bungalow Park behoudt zich het recht, in het geval van overboeking of enige andere gerechtvaardigde reden, Om de reservering binnen een periode van maximale 48 uur na uw verzoek te annuleren. In dit geval zijn we toegewijd aan de klant zo spoedig mogelijk te melden en als de reservering voorschot al betaalde is het bedrag zou volledig terugbetaald zijn.

Het verblijf moet volledig worden betaald op het moment van inschrijving. Betaling kan worden gemaakt met contant geld of credit card.

Ja. In het geval dat de klant kan niet het gehele gereserveerd verblijf uitvoeren, heeft geen recht op vergoeding van de niet-gebruikte vakantiedagen.

Als u in een accommodatie verblijft, moet u bent verplicht om een borg van 100€ te betalen, die zal worden terugbetaald bij vertrek zolang als u de accommodatie in dezelefde staat verlaat als u had het gevonden.

Als je op een staanplaats verblijft, hoef je geen borg te betalen.

Ja, het kan worden afgesloten zolang er meer dan een maand over is voor de datum van aankomst.

Op het moment van boeking wijst het systeem willekeurig een accommodatie of standplaats toe aan de op dat moment beschikbare kamers. Als u een speciale voorkeur heeft, kunt u deze aangeven in het opmerkingenveld tijdens het reserveringsproces of door een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. om uw voorkeuren aan te geven.

Voor een verblijf van minder dan een week bevestigen we het aantal accommodaties of perceel niet. We streven er echter naar om zoveel mogelijk rekening te houden met de behoeften en voorkeuren van onze klanten.

Een specifiek perceel of accommodatie is altijd onderworpen aan aanvraag en zal worden bevestigd op basis van beschikbaarheid. Toch Camping Joan Bungalow Park behoudt zich het recht voor om dit perceel of accommodatie te veranderen met inachtneming van een ander perceel van dezelfde of een hogere categorie.

Ja. Nadat u uw accommodatie of staanplaats heeft verlaten, kunt u verder genieten van de campingfaciliteiten. U moet uw voertuig parkeren op de ongenummerde parkeerplaats (als er ruimte is) of buiten de camping parkeren.

We hebben een bagagedepot met een koelkast die beschikbaar is voor klanten, zodat u uw bagage en etenswaren kunt achterlaten als u dat nodig heeft.

Niet-betaling van het voorschot reservering binnen 48 uur zal leiden tot onmiddellijke annulering van de reservering aanvraag.

De reservering wordt bewaard tot 12u op de volgende dag van aankomst datum voorzien in uw reservering. Na deze periode, Camping Joan Bungalow Park behoudt zich het recht voor om de reservering te annuleren.

Ja. De reservering houder moet de legale leeftijd.

Het is een belasting die wordt geheven wanneer iemand in een toeristisch etablissement verblijft. de klant moet de toeristenbelasting rechtstreeks aan de camping betalen: 0,66 per persoon/dag te betalen, totdat maximaal zeven nachten (kinderen onder de 16 jaar zijn vrijgesteld).

We hebben het AUTOMATISCH INCHECKEN systeem geactiveerd, met als doel de de verwelkomsttijd te verkorten en het INCHECKPROCES te versnellen. Een week voor uw aankomst ontvangt u een e-mail met de instructies en de link om deze procedure uit te voeren.

Het is noodzakelijk dat u de benodigde gegevens voor uw registratie invoert, uw hele verblijf te betalen en de voorwaarden te accepteren.

Deze procedure is beschikbaar tot twee dagen voor de aankomstdatum.

De camping heeft een aantal speciale aanbiedingen voor specifieke data. U kunt controleren welke beschikbaar zijn in het "Aanbiedingen"-sectie van de website.

De maximale bezetting van de accommodatie is afhankelijk van het type accommodatie, variërend van 2 tot 6 personen, inclusief kinderen. Om veiligheidsredenen kan deze capaciteit niet worden overschreden.

Bij de "Accommodatie"-sectie wordt de capaciteit voor elk type accommodatie aangegeven.

Aankomst tijd is van 16 uur tot 24 uur. We kunnen niet garanderen dat de accommodatie voor deze tijd klaar is om in te trekken.

De accommodatie moet voor 12 uur verlaten zijn.

Als uw accommodatie die dag niet weer bezet is, is het mogelijk om te genieten van de Late Check Out-service en de accommodatie tot 18 uur te verlaten.

Informeer bij de receptie naar prijzen en beschikbaarheid is op de dag van vertrek.

Ja, in al onze accommodaties (bungalows, mobile-homes en appartementen) is airconditioning aanwezig.

Accommodaties zijn exclusief beddengoed of handdoeken (behalve bij Bungalows Costa Deluxe).

Je kunt deze service boeken voor 7,5€ per persoon en per week. Als u deze van tevoren reserveert, vindt u ze bij aankomst op uw accommodatie.

Accommodaties zijn exclusief strandhanddoeken (behalve bij Bungalows Costa Deluxe, en alleen van 1 april tot 12 oktober).

U kunt deze service boeken voor 5€ per persoon en per week.

Ja, al onze accommodaties zijn voorzien van kussens voor alle gasten.

Ja, al onze accommodaties hebben spreien.

Ja, in al onze accommodaties laten we uit beleefdheid dekens achter.

Ja, we hebben een kinderpakket met een kinderbedje en kinderstoeltje.

U kunt deze service boeken tegen een kostprijs van 15€ voor een verblijf van maximaal 4 dagen of 30€ voor een langer verblijf. We raden u aan om deze van tevoren te reserveren om de beschikbaarheid ervan te garanderen en op deze manier vindt u ze bij aankomst in de accommodatie.

De accommodatie moet op de dag van vertrek schoon worden achtergelaten in de staat waarin deze werd aangetroffen: het meubilair (bedden, tafels...) op zijn plaats, het keukengerei in optimale staat, een lege koelkast en de vuilnisbak, de aanrecht, kasten en laden vrij van allerlei voorwerpen, de gebruikte lakens en handdoeken op dezelfde plaats (alleen in het geval dat ze gehuurd waren) en een schone barbecue, in dezelfde staat als deze werd aangetroffen.

In het geval dat de accommodatie niet achtergelaten wordt zoals deze werd aangetroffen, zal 30€ worden ingehouden van de borg voor het schoonmaken.

Ja, we bieden twee soorten schoonmaakdiensten:

• Dagelijks service: kost 9€ per dag en omvat de schoonmaak van de kamers, de badkamer en het terras (keuken is niet inbegrepen).
• Einde van het verblijf service: het kost 30€ en met service helpen we u de accommodatie achter te laten zoals u deze heeft aangetroffen, waarbij de bungalow volledig wordt schoongemaakt, behalve keukengerei en serviesgoed.

Nee. De schoonmaakservice vindt plaats tussen 10 uur en 12 uur, maar wij kunnen geen exacte tijd garanderen binnen deze periode.

In al onze accommodaties vind je een keuken, een eigen badkamer en bedden. Ze zijn volledig uitgerust met apparatuur, keukengerei en servies voor alle bewoners. U vindt er onder andere een televisie, koelkast, magnetron, waslijn...

Bij de "Accommodatie"-sectie staan de faciliteiten per bungalow, mobile-home of appartement aangegeven.

Op dit moment zijn slechts enkele accommodaties uitgerust met een haardroger: al onze mobile-homes (Sun Confort Sunset, Sun Confort Beach en Sun Family) en Bungalows Costa Deluxe.

Bij de "Accommodatie"-sectie staan de accommodaties met een haardroger aangegeven.

Op het gras buiten de accommodatie mogen geen tenten van welke aard dan ook worden geplaatst (bijv. voor kinderen).

Het maximum aantal logees per perceel is 6 personen, inclusief kinderen. Om veiligheidsredenen kan deze capaciteit niet worden overschreden.

Ankomst tijd is van 12 uur tot 22 uur.

De staanplaats dient vóór 12 uur te worden vrijgemaakt.

Als uw standplaats die dag niet bezet is, is het mogelijk om te genieten van de Late Check Out-service en de standplaats tot 18:00 uur te verlaten.

Informeer bij de receptie naar prijzen en beschikbaarheid is op de dag van vertrek.

Ja, onze Superior Confort- en Plus Confort-staanplaatsen hebben een wateraansluiting en grijswaterafvoerservice beschikbaar op de staanplaats. Bij de "Accommodatie"-sectie vindt u meer informatie over deze percelen.

Bovendien hebben we verspreid over de camping fonteinen en waterpunten met drinkbaar water.

Alle percelen hebben een elektrische-aansluiting van 5 ampère.

Bovendien heeft u op onze Superior Confort en Plus Confort staanplaatsen de mogelijkheid om een ​​extra stroomvoorziening (10 of 16 Ampère) te huren. Bij de "Accommodatie"-sectie vindt u meer informatie over deze percelen.

Ja, we hebben een koelkastverhuurservice. U kunt deze service huren bij de receptie.

We hebben geen percelen beschikbaar voor het hele seizoen en ook geen speciale prijzen voor dit soort verblijven. Als u wilt, kunt u het dagtarief op elk gewenst moment betalen.

Nee. Het dagtarief is altijd inclusief een elektrische aansluiting van 5 ampère.

We hebben veel bomen verspreid over de camping, vooral bij de staanplaatsen. We kunnen echter geen 100% schaduw garanderen.

Alle verblijven zijn inclusief het parkeren van een voertuig op de camping, bij de prijs inbegrepen.

In het geval van boekingen van staanplaatsen, moet het voertuig op hetzelfde perceel worden geparkeerd.

Ja. Het is gratis beschikbaar voor alle klanten die op de camping verblijven.

Ja, ook als u niet op de camping verblijft, kunt u gebruik maken van de grijswaterafvoerservice. In dit geval kost de service €3.

Uit respect voor het milieu en het samenleven met de andere gasten, is verboden om luifels, paraplu's, hekken scheiding modules te installeren of elk ander element waar geen voorafgaande toestemming voor is verkregen.

Op de camping hebben we het Xiringuito Restaurant del Mar, dat direct aan de kust ligt, het Km0, gelegen aan het strand net buiten de camping, en het Bar Restaurant La Palmera, gelegen in het centrum van de camping.

We hebben ook een de Pool Bar, bij het zwembad, waar u drankjes, cocktails en snacks kunt vinden. 

Ja, zowel het Xiringuito Restaurant del Mar als het Bar Restaurant La Palmera bieden een afhaalservice.

Ja, u kunt halfpension huren, inclusief ontbijt en lunch/diner tijdens uw verblijf, of volpension, inclusief alle maaltijden tijdens uw verblijf.

De pensionservice wordt exclusief aangeboden in Bar Restaurant La Palmera.

Je kunt bekijken het Xiringuito Restaurant del Mar menu op haar website.

BekijkKm0 menu op deze website.

Bar Restaurant la Palmera-menu is beschikbaar via deze link.

Onze restaurants hebben informatie over allergieën voor voedingsmiddelen of onverdraagzaamheden beschikbaar voor onze klanten. Vraag onze ons personeel om meer informatie als u speciale behoeften heeft.

Ja, we hebben een supermarkt recht tegenover het strand. Je vindt er voedingsmiddelen, persoonlijke hygiëneproducten, dagelijkse pers, broodoven...

Dagelijkse activiteiten zijn gepland de paasvakantieen ook in het zomerseizoen. Tijdens de lente- en herfstperiode is er in sommige weekenden entertainment.

Je kunt het programma bekijken in de "Animatie"-sectie.

Kinderactiviteiten zijn voor kinderen van 4 tot 12 jaar (miniclubworkshops, verschillende spellen, schminken...). Vanaf 13 jaar hebben we enkele sportieve activiteiten die zowel door jongeren als volwassenen kunnen worden uitgevoerd (aquagym, crossfit, zumba...).

In het hoogseizoen zijn er ook activiteiten gepland voor het hele gezin (zoals familiegymkhana of bingo).

De minimumleeftijd voor elke activiteit wordt aangegeven in het animatie programma.

Nee. Jonge kinderen moeten altijd onder toezicht en verantwoordelijkheid van een volwassene staan.

Tijdens zomeravonden zijn er veel shows voor het hele gezin, zowel in het zwembad als op het podium naast Xiringuito Restaurant del Mar.

Je kunt de schema's bekijken in de "Animatie"-sectie.

Ja, langs de hele camping vind je 3 speelzones, speeltuinen en recreatiegebieden. Je kunt alle informatie bekijken in de "Speelweide"-sectie.

Ja, op de camping vindt u 2 ondiepe zoutwaterzwembaden met toezicht, ideaal voor de kids, en speeltoestellen met glijbanen.

Het zwembad is geopend van ongeveer april tot oktober, afhankelijk van het weer.

Zoutwaterzwembaden gebruiken zoutchlorinators, filterapparaten die zout gebruiken om chloorgas te genereren, dat onmiddellijk in het water wordt opgelost en gedesinfecteerd.

Met dit systeem kunnen we, omdat we geen chemicaliën gebruiken, allergieën en oog- en huidirritaties voorkomen.

Nee, ligstoelen kunnen niet vooraf worden gereserveerd. Ons personeel verwijdert de handdoeken die erop liggen als wordt vastgesteld dat de persoon zijn spullen heeft achtergelaten om een plaats te garanderen, maar niet in het zwembad is.

Ja, we hebben een fitnesscentrum met cardio-apparaten, krachttrainingsapparaten... en waar u kunt trainen tijdens uw verblijf. De toegang is gratis en exclusief voor personen ouder dan 16 jaar. Je kunt alle informatie bekijken in de "Fitness Center"-sectie.

We hebben ook een machinepark buiten direct aan zee.

Nee, toegang tot het Fitness Center is exclusief voor gasten die op de camping verblijven. Je kunt alle informatie bekijken in de "Fitness Center"-sectie.

Ja, we hebben een Wellness-service, waar u kunt genieten van massages en schoonheidsbehandelingen. Je kunt alle informatie bekijken in de "Wellness"-sectie.

We hebben geen kapper, maar wel een Wellness-service, waar u kunt genieten van massages en schoonheidsbehandelingen. Je kunt alle informatie bekijken in de "Wellness"-sectie.

Ja, we hebben een geldautomaat naast de receptie.

Ja, de camping beschikt over een selectief vuilnisophaal systeem. Help ons het milieu te respecteren door gebruik te maken van de daarvoor bestemde vuilnisbakken, en nooit op de kampeerplaatsen of grasvelden.

Bij de verschillende afvalpunten op de camping vindt u containers voor afval, plastic, glas, olie en een speciale container voor as. De papierbak is te vinden bij het afvalpunt bij het sanitair blok WC S1.

De camping beschikt over self-service wasmachines en wasdrogers die op muntjes werken. Als u strijkservice wenst, neem dan contact op met de receptie.

Ja, we hebben een aangepaste en volledig uitgeruste badkamer met wasbak, douche en toilet. Als je het nodig hebt, zullen we je bij de receptie de toegangssleutels geven die je tijdens je verblijf kunt gebruiken.

Ja, we hebben speciale douches voor baby's in al onze toiletgebouwen.

Ja, we hebben een oplaadpunt voor elektrische voertuigen. U kunt uw auto alleen opladen in het ingeschakelde gebied en nooit andere stekkers (bungalows, sanitair...) gebruiken voor het opladen.

We hebben 3 oplaadpunten, met een vermogen van 21 kw/uur (driefasig).

Ervan uitgaande dat de batterij op het moment van opladen leeg is, heeft een hybride voertuig ongeveer 2 uur/max nodig om op te laden, terwijl een elektrisch voertuig dit in ongeveer 4 uur/max doet.

Het voertuig kan alleen tijdens de oplaadtijd in dit gebied worden geparkeerd. Zodra de auto-accu is opgeladen, moet u de auto op zijn plek parkeren en deze ruimte vrijlaten voor een ander voertuig.