Preguntes freqüents

Sí. Aquesta temporada, Camping Joan està obert cada dia des del 16/01/23 fins el 17/12/23.

Camping Joan està a només 2 km de la ciutat de Cambrils, direcció sud. Pots arribar a les nostres instal·lacions amb cotxe, avió, tren o transport públic.

Pots consultar informació més detallada a l'apartat "On som?".

Sí, hi ha una línia d'autobus que fa parada davant del càmping. Pots consultar els horaris a recepció.

Durant la temporada alta, el trenet turístic també arriba fins a les nostres instal·lacions.

Sí, disposem de connexió Wifi d'alta velocitat. Es tracta d'un servei de pagament.

Tenim diferents tiquets, des d'un dia fins a un mes amb opcions individuals, per parella o familiars. Pots contractar aquest servei amb antel·lació en el moment de fer la reserva o presencialment a Recepció en qualsevol moment de la teva estada.

També pots comprar-lo online. Quan selececcionis la xarxa del Càmping, automàticament et redirigirà a la pàgina de compra. Si no t'apareix, una vegada connectat a la xarxa wifi, pots anar a un navegador i introduir la URL següent: http://wifi.cj. Segueix els passos per comprar el teu tíquet.

Sí, la polsera de Camping Joan serveix per identificar els clients allotjats al càmping i dóna accès a les instal·lacions i les activitats. S'ha de portar de forma visible durant tota l'estada.

Sí, els gossos estan permesos a les parcel·les, prèvia inscripció. Cal tenir-los lligats i controlats en tot moment (no està permès deixar-los sols). Segons la llei d'animals de companyia, estaran degudament identificats i hauran de tenir l’assegurança de Responsabilitat Civil, el certificat sanitari i el model de certificat veterinari o passaport segons la seva raça. No es permeten els gossos considerats perillosos segons la normativa de la Generalitat de Catalunya.

Els gossos, i qualsevol altre animal de companyia, estan prohibits en els allotjaments.

Sí, les barbacoes estan autoritzades quan les condicions atmosfèriques ho permetin, i sempre a la zona que dóna al carrer. Està estrictament prohibit fer foc obert a l’interior del càmping, la platja i els voltants.

Sí, tant les fonts del càmping com els diferents punts d'aigua subministren aigua potable.

Totes les estades, tant en allotjament com en parcel·la, inclouen l'aparcament d'un vehicle a l'interior del càmping inclòs en el preu.

Si t'allotges en bungalow, mobil-home o apartament tens una plaça d'aparcament assignada, el més propera possible al teu allotjament. Pots consultar les zones d'aparcament al mapa del càmping.

En el cas de la zona d'acampada, el vehicle ha d'aparcar-se dins de la mateixa parcel·la.

Està permesa la circulació de vehicles de 7h a 24h. Fora d’aquest horari està prohibit l’accés i circulació de vehicles. Tota persona que arribi o desitgi sortir del càmping en les hores que la circulació no està permesa, haurà de deixar el cotxe a l’exterior i entrar a peu.

De 24h a 7h està prohibida la circulació de vehicles, excepte en situacions d'emergència prèviament autorizades.

Les bicicletes poden circular pel càmping de 7h a 21h. Els ciclistes respectaran, en tot moment, les senyalitzacions de circulació

No és possible. Les nostres instal·lacions estan dirigides únicament a les persones que s'allotgen a Camping Joan i les visites que aquestes registrin al seu contracte d'estada.

Sí. Pots gaudir tant del Bar Restaurant la Palmera com del Xiringuito i del Km0, però no podràs accedir a cap altra instal·lació ja que són exclusives per a clients allotjats al càmping.

Es permetran les visites sempre en funció de l'ocupació del camping en cada moment. Li recomanem consultar a Recepció les possibles restriccions durant la seva estada. Cal recordar que, en cas afirmatiu, les visites han de registrar-se a Recepció mitjançant la identificació amb el DNI o Passaport i pagar la tarifa corresponent.

** Del dia 1 d'agost al 21 d'agost no es permeten les visites dins del càmping, degut a que és un període de màxima ocupació. **

Tenim la Recepció operativa 24h al dia. Et recomanem que si tens previst arribar durant la nit ens ho notifiquis amb antel·lació per tenir-hot tot preparat per quan arribis.

En cas d'allotjar-te en allotjament, podràs instal·lar-te a qualsevol hora intentant no fer soroll. Si arribes més tard de les 24h hauràs d'aparcar el cotxe a l'exterior del càmping i entrar a peu.

Si t'allotges en parcel·la recorda que, d'acord amb la normativa, no serà possible circular pel càmping de 24h a 7h. Després de les 24h no és podrà muntar, per respectar les hores de descans.

Sí, disposem d'un servei de lloguer de bicicletes per hores o dies, amb bicicletes de diferents mides i la possibilitat d'agafar cadireta infantil. Pots contractar aquest servei a Recepció.

Està permès anar amb gossos a la platja des de l'1 de novembre fins al 31 de març.

Des de l'1 d'abril al 31 d'octubre, els animals domèstics només podran accedir a les platges especialment habilitades per gossos. A Cambrils, hi ha una platja per gossos situada a la desembocadura de la riera d'Alforja, en un tram delimitat i senyalitzat.

A Cambrils es permet la pesca amb canya a totes les platges del municipi del 15 de juny al 15 de setembre en un horari limitat a la franja nocturna, de 21:00h a 03:00h, sempre i quan es tinguin els permisos necessaris per fer l’activitat.

"Safe Tourism Certified" és un segell que distingeix els establiments turístics que apliquen rigorosos protocols de seguretat. L'otorga l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola.

Pots fer qualsevol reserva a través de la pàgina web www.campingjoan.com o, si ho prefereixes, per telèfon trucant al 977 364 604 o enviant un e-mail a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..

A través del nostre motor de reserves pots calcular el preu final per a la teva estada, tenint en compte totes les variables de la reserva: tipus d'allotjament, número d'ocupants, data d'entrada i sortida, complements...

Entra a l'apartat "Reserva ara" de la web o truca al 977 364 604.

Sí, per formalitzar la reserva cal abonar el 35% de l'import total de l'estada. Aquest import pot ser pagat mitjançant targeta de crèdit o bé, en arribades posteriors a 7 dies de la data de reserva, també per transferència bancària.

La nostra política de cancel·lació, en funció de la data en que es notifica, és:

• més de 30 dies = 100% reembossament
• entre 30 i 7 dies = 50% reembossament
• menys de 7 dies = 0% reembossament

Les ofertes i promocions especials podran regir-se per la seva pròpia política de cancel·lació, que estarà indicada en el moment de la reserva.

En cas d'anul·lació d'una reserva cal comunicar-ho a la Recepció per correu electrònic a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.. El càmping enviarà sempre un correu electrònic confirmant la cancel·lació d'aquesta reserva y notificant al client el procés de devolució del dipòsit de la reserva, d'acord amb la nostra política de cancel·lació. Les devolucions s'efectuaran, si procedeix, a finals del mes següent a la data de cancel·lació.

Camping Joan Bungalow Park es reserva el dret, en cas d' overbooking o qualsevol altre motiu justificable, de cancel·lar la reserva en un termini màxim de 48h posteriors a la seva sol·licitud. En aquest cas, es compromet a avisar al client el més aviat possible i si s'hagués pagat el dipòsit de la reserva, s'abonaria íntegrament aquest import.

En cas de procedir al reembossament, aquest s'efectuarà a finals del mes següent a la data de cancel·lació.

Sí. L'estada ha de ser abonada completament en el moment de l'arribada al càmping. El pagament es podrà realitzar en efectiu o amb targeta de crèdit/dèbit.

Sí. En cas de no realitzar la totalitat de l'estada reservada, no tindràs dret al reembossament dels dies no consumits.

Si t'allotges en un allotjament, hauràs de dipositar una fiança de 100€ que et serà retornada en finalitzar la teva estada, prèvia comprovació de l'estat del Bungalow.

Si t'allotges en una parcel·la, no cal que paguis cap dipòsit.

Sí, es pot contractar sempre que falti més d'un mes per la data d'arribada.

En el moment de fer la reserva, el sistema adjudica de forma aleatòria un allotjament o parcel·la d'entre els que estan disponibles en aquell moment. Si tens alguna preferència especial, pots escriure-la a la zona de comentaris que trobaràs al moment de fer la reserva o bé enviar un correu electrònic a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. indicant les teves preferències.

Per estades inferiors a una setmana no confirmem número d'allotjament o parcel·la. Tot i així, ens esforcem per tenir molt en compte les necessitats i preferències dels nostres clients.

Una parcel·la o allotjament específic, està sempre subjecte a petició i es confirmarà segons disponibilitat. No obstant, Camping Joan Bungalow Park es reserva el dret de modificar aquest número d'allotjament o parcel·la, sempre respectant la mateixa tipologia contractada o facilitant-n'hi una de categoria superior.

Sí. Una vegada deixat l'allotjament o parcel·la pots seguir gaudint de les instal·lacions del càmping. Hauràs d'aparcar el teu vehicle en la zona d'aparcament sense numerar (si hi ha lloc) o bé aparcar-lo a la zona exterior del càmping.

Disposem d'una consigna amb nevera a disposició dels clients per que hi puguis deixar el teu equipatge i menjar si ho necessites.

L'impagament del dipòsit de la reserva dins les 48 hores, donarà lloc a la cancel·lació immediata de la sol·licitud de reserva.

La reserva es mantindrà fins a les 12h del dia següent a la data d'entrada prevista en la seva reserva. Transcorregut aquest termini, Camping Joan Bungalow Park es reserva el dret d'anul·lar-la.

Sí. El titular de la reserva ha de ser sempre major d'edat.

És un impost que s'aplica quan algú s'allotja en un establiment turístic. El client està obligat a abonar-la directament al càmping en el moment del check-in: 0,66 € per persona/dia, fins a un màxim de set nits (els menors de 16 anys n’estan exempts).

Hem activat el sistema d'AUTO CHECK-IN, que té l'objectiu de reduïr el teu pas per recepció i agilitzar el procès de CHECK-IN. Una setmana abans de la teva arribada rebràs un correu amb les instruccions i l'enllaç per poder realitzar aquest procediment.

Cal que introdueixis l'informació requerida sobre tu i els teus acompanyants, realitzis el pagament per la totalitat de la teva estada i acceptis les condicions i reglaments.

Aquest procediment està disponible fins dos dies abans de la data d'arribada.

El càmping té algunes promocions especials per a dates concretes. Pots consultar les que hi ha en cada moment a l'apartat "Ofertes" de la web.

L'ocupació màxima dels allotjaments varia segons la tipologia, oscil·lant entre les 2 i les 6 persones, nens inclosos. Per seguretat, aquesta capacitat no es pot superar.

A l'apartat d'allotjaments s'indica la capacitat per a cada tipus d'allotjament.

L’hora d’arribada a l'allotjament és de 16h a 24h. No podem garantir que l'allotjament estigui preparat per entrar abans d'aquesta hora.

L'allotjament ha de ser desocupat abans de les 12h.

Si el teu allotjament no s'ocupa de nou, és possible contractar el servei de Late Check Out i deixar l'allotjament fins màxim les 18h.

Consulta a Recepció les tarifes i si hi ha disponibilitat el dia de la teva sortida.

Sí, tots els nostres allotjaments (bungalows, mobil-homes i apartaments) disposen d'aire condicionat.

Els allotjaments no inclouen roba de llit ni tovalloles (excepte els Bungalows Costa Deluxe).

Pots reservar aquest servei amb un cost de 7,5€ per persona i setmana. Si ho reserves amb antel·lació els trobaràs col·locats quan arribis.

Els allotjaments no inclouen tovalloles de platja (excepte els Bungalows Costa Deluxe, i només de l'1 d'abril al 12 d'octubre).

Pots reservar aquest servei amb un cost de 5€ per persona i setmana.

Sí, tots els nostres allotjaments venen equipats amb coixins per a tots els ocupants.

Sí, tots els nostres allotjaments disposen de cobrellits. 

Sí, a tots els nostres allotjaments hi deixem mantes de cortesia.

Sí, disposem d'un kit infantil que inclou bressol i trona.

Pots reservar aquest servei amb un cost de 15€ en estades de fins a 4 dies o 30€ per estades superiors. Et recomanem reservar-ho amb antel·lació per garantir-ne la disponibilitat i d'aquesta manera te'ls trobaràs col·locats a l'allotjament quan arribis.

El dia de la sortida cal deixar l'allotjament net i en les condicions en què s'ha trobat: el mobiliari (llits, taules...) al seu lloc d’origen, els estris de cuina en òptimes condicions i nets, la nevera i el cubell de les escombraries buits d’elements, els taulells, armaris i calaixos lliures de qualsevol tipus d’objecte, els llençols i tovalloles utilitzades situades en un mateix lloc (només en cas d’haver-ne contractat el lloguer) i les barbacoes netes, en el mateix estat en que es van trobar.

En cas que l'allotjament no compleixi amb aquestes condicions es descomptaran 30€ de la fiança en concepte de neteja.

Sí, oferim dos tipus de servei de neteja:

• Neteja diària: té un cost de 9€/dia i inclou la neteja de les habitacions, el bany i la terrassa (no inclou la cuina).
• Neteja final d'estada: té un cost de 30€ i t'ajudem a deixar l'allotjament tal i com l'has trobat, fent la neteja completa exceptuant el parament de cuina i la vaixella.

No. Aquest servei es realitza només entre les 10h i les 12h del matí, però no podem garantir una hora exacta dins d'aquest període de temps.

Tots els nostres allotjaments disposen de cuina, bany privat i llits. Estan completament equipats amb electrodomèstics, estris de cuina i vaixella per a tots els ocupants. Entre altres, trobaràs televisor, frigorífic, microones, estenedor per roba...

A l'apartat d'allotjaments s'indica amb detall l'equipament per a cada tipus de bungalow, mobil-home o apartament.

En aquests moments, només alguns allotjaments disposen d'assecador de cabells: tot els mobil-homes (Sun Confort Sunset, Sun Confort Beach i Sun Family) i els Bungalows Costa Deluxe.

A l'apartat d'allotjaments s'indica quins allotjaments disposen d'assecador de cabell.

No està permès col·locar cap mena de tenda (per exemple, per a nens) a la gespa que hi ha a l'exterior dels allotjaments.

El nombre màxim d'ocupants per parcel·la és de 6 persones, nens inclosos. Per seguretat, aquesta capacitat no es pot superar.

L’hora d’arribada a la parcel·la és de 12h a 24h.

La parcel·la ha de ser desocupada abans de les 12h.

Si la teva parcel·la no s'ocupa de nou, és possible contractar el servei de Late Check Out i deixar la parcel·la fins màxim les 18h.

Consulta a Recepció les tarifes i si hi ha disponibilitat el dia de la teva sortida.

Si, les nostres parcel·les Superior Confort i Plus Confort disposen de presa d'aigua directa i desaigüe. A l'apartat d'allotjaments pots veure més informació sobre aquestes parcel·les.

A més, distribuïts per tot el càmping tenim fonts i punts d’aigua potable.

Totes les parcel·les disposen de 5 ampers de potència elèctrica.

A més, a les nostres parcel·les Superior Confort i Plus Confort tens l'opció de contractar el servei de potència extra (de 10 o 16 ampers). A l'apartat d'allotjaments pots veure més informació sobre aquestes parcel·les

Sí, disposem de servei de lloguer de neveres. Pots contractar aquest servei a Recepció.

No disposem de parcel·les per a la totalitat de la temporada ni preus especials per aquest tipus d'estades. Si ho desitges, pots abonar la tarifa diària que hi hagi en cada moment.

No. La tarifa diària inclou sempre connexió electrica de 5 ampers.

Tenim molts arbres repartits per tot el càmping, especialment a les zona de parcel·les. Tot i així, no podem garantir el 100% d’ombra.

Totes les estades inclouen l'aparcament d'un vehicle a l'interior del càmping inclòs en el preu.

En el cas de la zona d'acampada, el vehicle ha d'aparcar-se dins de la mateixa parcel·la.

Sí. Està disponible de forma gratuïta per tots els clients allotjats al càmping.

Sí, pots utilitzar el servei de buidat de caravanes encara que no t'allotgis al càmping. En aquest cas, el servei té un cos de 3€.

Per respecte a l'entorn i la convivència amb d'altres, està totalment prohibit instal·lar tendals, ombratges, tanques de separació, mòduls o qualsevol altre element pel qual no s’hagi obtingut autorització prèvia.

El càmping disposa del Xiringuito Restaurant del Mar, que es troba a primera línia de mar, el Km0, a la platja just a la sortida del càmping i del Bar Restaurant La Palmera, situat a la part central del càmping.

També el Pool Bar, dins del recinte de la piscina, on hi trobaràs begudes, coctels i snacks.

Sí, tant el Xiringuito Restaurant del Mar, com el Bar Restaurant La Palmera ofereixen servei de menjar per emportar.

Sí, tens la possibilitat de contractar el servei de Mitja Pensió, que inclou l'esmorzar i el dinar/sopar durant la teva estada, o de Pensió Completa, que inclou tots els àpats de la teva estada.

El servei de manutenció s'ofereix exclusivament al Bar Restaurant La Palmera.

Pots consultar la carta del Xiringuito Restaurant del Mar a la seva pàgina web.

Consulta la carta del Km0 a la seva pàgina web.

La carta del Bar Restaurant La Palmera pots trobar-la en aquest enllaç.

Els nostres restaurants disposen de carta d'al·lèrgens i intol·lerancies a disposició dels nostres clients. Si us plau, en cas de tenir necessitats especials, indica-ho al nostre personal.

Sí, disposem d'un supermercat davant de la platja. Hi trobaràs productes d'alimentació, d'higiene, premsa diària, forn de pa...

Es programen activitats diàries per Setmana Santa i també a la temporada d'estiu. Durant la primavera i la tardor, hi ha animació durant molts caps de setmana.

Pots consultar-ne el programa a l'apartat d'animació.

Les activitats infantils són per nens de 4 a 12 anys (tallers al mini-club, jocs diversos, pinta-cares...). A partir de 13 anys disposem d'activitats esportives que poden realitzar tant els adolescents com els adults (aquagym, crossfit, zumba...)

En temporada alta, també es programen activitats per gaudir en família (com les gimcames familiars o el bingo).

Al programa d'animació s'indica l'edat mínima de cada activitat.

No. Els nens i nenes petits han d'estar sempre sota la supervisió i responsabilitat d'una persona adulta.

Durant l'estiu es programen espectacles nocturns per a tota la família, tant a la zona de la piscina com a l'escenari del Xiringuito Restaurant del Mar.

Pots consultar-ne els horaris a l'apartat d'animació.

Sí, repartits per tot el càmping hi trobaràs 3 àrees de joc, parcs infantils i zones d'esbarjo. Pots consultar tots aquests espais i la seva ubicació a l'apartat d'àrees de joc.

Sí, al càmping trobaràs 2 piscines d'aigua salada poc profundes i vigilades, ideals pels nens, i una zona de tobogans i esbarjo.

La zona de la piscina està oberta d'abril a octubre, aproximadament, en funció de la climatologia.

Les piscines d'aigua salada utilitzen cloradors salins, uns dispositius de filtrat que aprofiten la sal per generar clor gaseós, que es disol de manera immediata a l'aigua i la desinfecta.

Aquest sistema, al no utilitzar productes químics, ens permet també evitar les al·lèrgies i irritacions d'ulls i de pell.

No, les gandules de la piscina no es poden reservar amb antelació. El nostre personal retira les tovalloles dipositades a les gandules si detecta que la persona ha deixat les pertinences per assegurar-se un lloc però no està a la piscina.

Sí, tenim una zona de Fitness Center que inclou màquines de cardio, musculació... i on podràs entrenar durant la teva estada. L'accés és gratuït per a clients allotjats al càmping i exclusivament per a majors de 16 anys. Pots consultar tota la informació a l'apartat Fitness Center.

També disposem d'una zona de màquines a l'aire lliure just davant del mar.

No, l'accés al Fitness Center és exclusiu per a clients allotjats al càmping. Pots consultar tota la informació a l'apartat Fitness Center.

Sí, tenim un servei Wellness, on pots gaudir de diferents tipus de massatges i tractaments estètics. Pots consultar tota la informació a l'apartat Wellness.

No disposem de perruqueria, però sí que tenim d'un servei Wellness, on pots gaudir de diferents tipus de massatges i tractaments estètics. Pots consultar tota la informació a l'apartat Wellness.

Sí, disposem d'un caixer automàtic al costat de la recepció.

Sí, el càmping fa recollida selectiva d’escombraries. Si us plau, ajuda'ns a respectar el medi ambient utilitzant els recipients apropiats per a dipositar les deixalles, i mai a les parcel·les o a la gespa.

Trobaràs contenidors de rebuig, plàstic, vidre, oli i un contenidor especial per a cendra als diferents punts de recollida. El contenidor de paper el trobaràs a la zona de recollida al costat del bloc sanitari WC S1.

El càmping disposa de rentadores i assecadores d'autoservei que funcionen amb monedes. Si desitges fer ús del servei de planxa, cal que ho demanis a Recepció.

Sí, disposem d'un bany adaptat i completament equipat amb WC, dutxa i lavabo. Si el necessites, des de Recepció et facilitarem les claus d'accés perquè en facis ús durant la teva estada.

Sí, disposem de dutxes especials per a nadons en tots els blocs sanitaris.

Sí, disposem d'una zona de càrrega per a vehicles elèctrics. Només es podrà fer la càrrega en la zona habilitada i mai utilitzar altres endolls (bungalows, sanitaris...).

Disposem de 3 punts de càrrega, amb una potència de 21 kw/hora (trifàsic).

Suposant que en el moment de la càrrega la bateria està esgotada, un vehicle hibríd taradarà unes 2h/màx en carregar-se, mentres que un vehicle elèctric ho farà en unes 4h/màx.

Només es podrà estacionar el vehicle en aquesta zona el temps que duri la recarrega. Un cop ha carregat el cotxe cal que s'aparqui a la seva zona i deixi lliure el lloc per un altre vehicle.