p. superior 
 
 
  • Inici
  • Informació Covid-19

Informació Covid-19

 

Abans que res dir-te que desitgem que esteu tots bé! Tenim moltes ganes de veure-us de nou i de tornar a gaudir de moments de diversió i aire lliure.

Aquest any comptem amb l'experiència de l'any passat, on vam complir totes les mesures adoptades amb èxit. El nostre repte segueix sent reinventar-nos constantment per a que les famílies pugueu gaudir de les vacances amb màxima seguretat i tranquil·litat. Estem atents per adaptar-nos davant qualsevol recomanació o normativa que pugui sortir publicada a través de fonts oficials.

A continuació et detallem quines mesures hem adoptat en cada cas (degut a la constant evolució de la situació, aquesta informació pot sofrir modicacions i l'anirem actualitzant):

 

Mesures de prevenció COVID-19

Hem adaptat els nostres protocols de prevenció i les normes de seguretat per fer que la teva estada sigui segura i no augmenti el risc de contagi.

Llegeix atentament aquest document ja que reuneix les recomanacions a aplicar al Càmping per minimitzar els riscos higiènico-sanitaris i que cal complir durant la teva estada.

 

Serveis oberts 

 

Allotjaments
Zona acamapada
Serveis Sanitaris

 

Parc Infantil La Palmera
Parc Infantil MiniPark Pirata
Parc Infantil CrossPark

 

Xiringuito Restaurant del Mar
Bar Restaurant La Palmera
Supermercat

 

Fitness Center
Piscina

 

Animació infantil
Animació familar

 

 

 

FAQs sobre Covid-19 

  Està obert Camping Joan?

Des del passat 19/03/21, Camping Joan està obert cada dia.

  Es poden fer reserves en allotjament?

Sí. Es poden realitzar reserves en qualsevol dels nostres allotjaments: bungalow, mobil-home i apartaments. Consulta disponibilitat a www.campingjoan.com

  Es poden fer reserves en parcel·la?

Sí. Es poden realitzar reserves en qualsevol de les nostres parcel·les. Consulta disponibilitat a www.campingjoan.com

| Es poden utilitzar els blocs sanitaris?

Els blocs sanitaris es consideren zones comunes. Estan oberts amb limitació d'aforament i complint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

| Com es controla l'accés als sanitaris?

Els sanitaris estan destinats exclusivament als clients d’acampada. L'aforament permès està indicat a l'entrada. És necessari esperar fora, mantenint la distància social.

  Estan oberts els restaurants?

Sí, cumplint amb les normes de seguretat i higiene establertes:

El Bar Restaurant La Palmera ofereix servei a la terrassa. El servei de manutenció (mitges pensions i pensions completes) també està disponible.

El Xiringuito Restaurant del Mar ofereix servei a la terrassa i al menjador interior, amb limitació d'aforament.

  Els restaurants ofereixen menjar per emportar?

Sí, quan els restaurants estan oberts ofereixen menjar per emportar. Pots consultar les cartes a:

  Està obert el supermercat?

Sí, cumplint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

   Estan oberts els parcs infantils?

Sí, estan oberts cada dia. S'haurà de seguir la normativa indicada a l'entrada.

  Hi ha animació?

Sí, cumplint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

  Com es controla l'accés al club d'animació?

L’accés al mini club s’ha de fer respectant l’aforament que s’indica a l’entrada. Cal desinfectar-se les mans amb gel hidroalcohòlic a l’entrar. L'accés ha de ser amb mascareta.

  Com és l'animació?

Les activitats d’animació s’han replanificat per complir amb la normativa vigent. La planificació és publica a la pàgina web.

  He de portar mascareta a les activitats d'animació? ** NOU **

Sí, també en les que es realitzen en espais exteriors com són el joc aperitiu, la minidisco i els espectacles nocturns.

  Hi ha animació per adults?

Sí, però el nombre d'activitats és més reduït. Cal consultar la programació per saber l'horari i l'espai on tindran lloc. Pots veure les activitats aquí.

  Hi ha espectacles nocturns?

Sí, hi haurà programació d'espectacles nocturns, tant a la piscina com al Xiringuito Restaurant del Mar, complint amb les normes de seguretat i higiene establertes. Per accedir a veure les actuacions serà necessari en tot moment l'ús de mascareta. Cal consultar la programació per saber l'horari i l'espai on tindran lloc. Pots consultar la programació aquí.

  Està permès jugar a futbol o volei a la platja?

Sí, respectant la distància de seguretat. Al tractar-se d'una activitat esportiva no és necessari utilitzar la mascareta.

  Es pot fer ús de la piscina?

La piscina es considera zona comuna i és d'ús exclusiu pels clients allotjats al càmping. Està oberta, amb limitació d'aforament i complint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

  Com es controla l'accés a la piscina?

S'ha col·locat un semàfor a l'entrada que comptabilitza les persones que hi accedeixen. Si el semàfor està en verd significa que es pot accedir a la piscina. Quan s'arriba al màxim d'aforament permès en cada fase, el semàfor es posarà en vermell i no s'hi podrà accedir fins que algú abandoni les instal·lacions. En tot moment trobaran informat l'aforament a l'entrada de la piscina, el qual pot anar canviant en funció de la fase.

La piscina està oberta de 11h a 20h, però romandrà tancada de 15h a 15:30h per fer-ne una desinfecció, ningú podrà quedar-se dins el recinte ni deixar-hi pertinences personals.

  Es pot fer ús del Fitness Center?

El Fitness Center es considera zona comuna. Està obert, amb limitació d'aforament i complint amb les normes de seguretat i higiene establertes.

  Com es controla l'accés al Fitness Center?

Per accedir al Fitness Center cal fer ús de la targeta d’accés que es facilita en fer el check-in. Cal respectar l’aforament que s’indica en el cartell de l’entrada. Recorda que els menors de 16 anys no hi tenen accés.

  Puc llogar llençols i tovalloles?

Sí. En cas de fer-ho amb antelació, trobaràs els llits fets i les tovalloles, netes i desinfectades, tancades en una bossa, directament arribades de la bugaderia.

  A l'allotjament hi trobaré cobrellits?

No. Hem retirat els cobrellits de tots els allotjaments.

  A l'allotjament hi trobaré mantes?

Sí. Les mantes es troben tancades en una bossa. Es netegen i desinfecten després de cada estada.

  Quines mesures s'han establert per garantir la seguretat de treballadors i clients?

L'equip de Camping Joan estem treballant per a poder oferir tots els serveis que sigui possible, cumplint amb les normes de seguretat i higiene establertes. S'estan aplicant totes les mesures que establertes les autoritats sanitàries, com la desinfecció de les instal·lacions, la formació del personal per extremar les precaucions i prevenir contagis...

A diferents ubicacions del càmping hi pots trobar notificacions i cartelleria amb informació de prevenció.

   Què passa si he de cancel·lar la meva reserva?

Sempre que ho desitgi pot cancel·lar la seva reserva.

En el cas que el Govern decreti mesures que no permetin la mobilitat flexibilitzarem la política de cancel·lació, quedant de la següent manera:

  • fins a 5 dies abans de la data d'arribada li retornem el 100% del què va pagar
  • menys de 5 dies de la seva arribada perden el 100% del què van pagar

Ara bé, si les autoritats sanitàries no els permeten viatjar, llavors retornem sempre el 100%

   Què fer si presento símptomes durant la meva estada?

Si durant l'estada vostè o algun dels seus acompanyants presenta símptomes, el primer que ha de fer és informar a Recepció i s'aplicarà el protocol corresponent. Des del Càmping li farem costat durant tot el procés.

Primer de tot es recorrerà a l'ús de la mascareta per evitar el possible contagi i s'evitarà en tot moment el contacte físic. Es procedirà a aïllar a la persona simptomàtica i es contactarà amb el Servei de Salut Primària de Cambrils o al 061. En tot moment se seguiran les instruccions i protocols d'actuació que indiquin.

En el cas d’una possible quarantena o aïllament dins de les nostres instal·lacions, les despeses ocasionades aniran a càrrec del client.

   I si vinc de l'estranger?

Es recomana que es porti la Targeta Sanitària Europea o una assegurança mèdica.

   Quins protocols s'han de seguir a la platja?

La gestió de les platges depèn de l'Ajuntament. A dia d'avui, les mesures a seguir són:

  • respectar la distància social i utilitzar la mascareta en cas que aquesta distància no es pugui garantir
  • respectar els aforaments
  • rentar-se les mans amb freqüència
  • ús individual de les dutxes
  • no compartir estris ni menjar amb persones que no siguin del seu grup

   Puc rebre visites?

Es permetran les visites sempre en funció de l'ocupació del càmping en cada moment. Recomanem consultar a Recepció les possibles restriccions * durant la seva estada.

En aquests moments, no es possible rebre visites durant la seva estada al camping.

Cal recordar que, en cas afirmatiu, les visites han de registrar-se a Recepció mitjançant la identificació amb el DNI o Passaport.

   És necessari l'ús de mascareta al càmping? ** NOU **

L'ús de la mascareta, el distanciament social i la neteja de mans responen exclusivament a la conveniència -per el bé comú de tots- de tenir la màxima precaució i responsabilitat possibles per evitar nous contagis que provoquin una altra nova propagació del Coronavirus. Per això és necessària en els espais públics per garantir a tots els clients la màxima seguretat i higiene durant les seves vacances familiars. És un plus de garantia sanitària i responsabilitat social per a tots els turistes que ens visiten.

Recordi l'ús de mascareta sempre que entri en un espai tancat: recepció, supermercat, blocs sanitaris, club animació, fitness center... i també quan demani al bar de la piscina.

   Què vol dir que el càmping estigui certificat amb el segell SAFE TOURISM?

"Safe Tourism Certified" és un segell que distingeix els establiments turístics que apliquen rigorosos protocols de seguretat. L'otorga l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola.

   Es pot fumar al càmping?

Únicament es pot fumar en la via pública o espais a l'aire lliure quan es pugui respectar una distancia mínima interpersonal d'almenys 2m.

   Puc fumar a la terassa dels restaurants?

No es pot fumar a la terrassa dels restaurants ja que no es pot garantir una distància interpersonal de 2m amb la resta d'ocupants de la taula.

   Em puc reunir amb altres famílies al meu allotjament o parcel·la? ** NOU **

També mentre estiguis al càmping, ha de mantenir grups de convivència habitual sempre que sigui possible. En aquests moments no es poden fer reunions de més de 10 persones

Actualització: 15 de juliol de 2021 

Avantatges de reservar amb nosaltres

 

 

Millor tarifa garantida
A la nostra web hi trobaràs els millors preus i ofertes per a la teva estada. 

 

Cancel·lació gratuïta
Si ho fas amb 30 dies d'antelació, et retornem el 100% dels diners.

 

Seguretat en el pagament
Realitza les teves compres amb la màxima seguretat certificada.

Reserva ara!

 

 

Vine a Camping Joan Bungalow Park

  Passeig Marítim, 88
     43850 - Cambrils (Tarragona)
  977 364 604
  info@campingjoan.com

Gaudeix d'unes vacances en família a pimera línia de platja.

 

Treballa amb nosaltres

Tens ganes de formar part d'un equip dinàmic?

Mira les nostres ofertes de feina o envia'ns el teu CV per entrar a la nostra borsa de treball.

Envia'ns el teu CV.